La ayuda mutua, en Coopealianza, inicia desde el momento en que cada persona decide asociarse: Desde el momento en somos asociados. Porque es a partir del aporte mensual al capital social que pasamos a ser dueños de una empresa con derechos y obligaciones, que no sería posible poseer en otro tipo de empresa de capitales, y esto se da porque se unen todos los capitales sociales, creando una gran empresa, de la cual se reciben los beneficios que esta proporciona. En este sentido, cada vez que contribuimos con el fortalecimiento y desarrollo de la cooperativa (mediante nuestro talento, actuar voluntario o aporte económico) nos beneficiamos nosotros mismos porque es nuestra empresa.

Otra forma de ayuda mutua presente en Coopealianza es: el Fondo Mutualista. Por medio de este, los familiares de los asociados reciben ayudas cuando muere este o algún familiar cercano. Este fondo opera con los aportes del Fondo de Bienestar Social y la Protectora de Crédito.

La democracia, en las cooperativas, es parte de su esencia y naturaleza; es el elemento fundamental de su carácter. En Coopealianza, los asociados participan del proceso democrático (elección y decisión ) en el que escogen a sus delegados en un proceso de amplia participación, definido en Asambleas Regionales, cada tres años; y en la Asamblea General son quienes toman las más importantes decisiones.

Además, antes de una votación, en Coopealianza, se realiza un proceso de información y formación con el objeto de capacitar a quienes van a tomar las decisiones. Esto con el fin de desarrollar criterio para la selección de los mejores candidatos (conocimiento, destrezas, habilidades, experiencia, integridad) y para que sepan escoger lo mejor para la cooperativa, fundamentado en un pensamiento social con interés colectivo.

En COOPEALIANZA, al igual que en otras cooperativas, hay asociados que necesitan más que otros, pero un tratamiento proporcional es lo más justo. Sin embargo, la supremacía que, erróneamente, se le da al valor de la igualdad, hacen difícil aplicar este valor sin causar malestar en los demás asociados. La aplicación más directa de este valor, en Coopealianza, está en función del comportamiento. En este sentido, lo vemos en la política: "se le presta al que paga", en el crédito especial que parte de reconocer el aporte al capital de la empresa, en el tratamiento que se le da al asociado que presenta un buen comportamiento y en la política salarial y de reconocimientos que parte del desempeño de los empleados y sus méritos.

COOPEALIANZA cumple con este valor al proporcionar a todos los asociados la misma protección y las mismas oportunidades de acceso a todos los servicios que presta y puestos directivos, sin discriminación de raza, sexo, origen, lugar de nacimiento, residencia, lengua, religión, opinión política o filosófica. En este sentido, no tienen cabida las manifestaciones separatistas, aislacionistas o de segregación. Además, la cooperativa busca proporcionar las condiciones reales y efectivas a asociados o grupos de asociados que estén en situaciones de precariedad y les facilitará recursos que les permitan llevar una vida digna. Esto se logra mediante acciones del Fondo Solidario, la Protectora de Crédito, el Fondo Mutualista, la Póliza de Saldos Deudores, el Servicio a Domicilio, entre otros.

En Coopealianza, los asociados son responsables cuando cancelan sus obligaciones a tiempo y la empresa es responsable al brindarle a estos los servicios con prontitud, esmero, calidad y eficiencia. Somos responsables cuando cuidamos la imagen y no permitimos que se difame o se calumnie por situaciones personales, familiares o particulares.

En COOPEALIANZA, la solidaridad está expresada en acciones tales como: la existencia del Fondo solidario, creado con el fin de beneficiar a aquellos asociados(as) que, por su condición, no poseen garantías pero sí proyectos productivos viables; la participación activa en las campañas de recaudación de fondos para los niños que llegan al Hospital Nacional de Niños (Teletón), organizada por el Club Activo 20-30. Como entidad autorizada del Sistema Financiero Nacional para la vivienda, se da acceso a bono de vivienda a aquellas personas que lo necesitan, sin obtener ninguna rentabilidad financiera; la participación en campañas de apoyo a poblaciones que han sufrido a consecuencia de desastres como terremotos, huracanes, inundaciones, etc.; y el apoyo directo a asociados con problemas diversos mediante colaboraciones especiales.